Energetyka


Usługi SaaS

EUS

Świadczony serwis dotyczy aplikacji wdrożonych w modelu usługowym SaaS na naszym środowisku chmurowym w ramach pakietu LUXtrade:

WIRE • TAXUS • Trading Desk • CORNUS • MIDOSS-RAPORTY • MIDOSS-ANALIZY • SALIX • ADMIN • CRD • LARIX • AKCYZATTOR • MRO • BILLIG • CRM

Zakres świadczonego wsparcia

EUS

Udostepnienie gotowej aplikacji w modelu SaaS

EUS

Naprawa zgłoszonych incydentów i nieprawidłowości dotyczących aplikacji

EUS

Wsparcie i konsultacje użytkowników aplikacji

EUS

Aktualizacja dokumentacji

EUS

Realizacja małych zmian/CR

EUS

Gwarantowane czasy reakcji i naprawy

EUS

Gwarantowane poziomy dostępności usług

EUS

Monitoring kluczowych usług

EUS

Cykliczne raportowanie o stanie usług

EUS

Kalendarz świadczenia usług: 24/7, 8/5, uzgadniany indywidualnie

Używamy technologii, takich jak pliki cookies, aby ułatwić Państwu korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych i marketingowych. Jeśli nie blokują Państwo tych plików, to zgadzają się Państwo na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Zmieniając ustawienia przeglądarki, można samodzielnie zarządzać plikami cookies. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.
Polityka prywatności Zgadzam się